Suakaraya – Dengan seiring berjalannya waktu perkembangan zaman di era digital informasi sangat mengharuskan kita untuk tetap eksis di social media. Banyak bidang profesi yang bermunculan seperti Youtube, Vloger, Influencer, hingga admin sosial media.
Pastinya Anda pernah melihat iklan lowongan kerja social media specialist bukan? Lalu apa yang terlintas di benak Anda tentang tugas dan tanggung jawab mengenai pekerjaan tersebut? Jika Anda masih bingung tentang social media specialist, yuk baca selengkapnya di bawah ini!
Peran Admin Media Sosial untuk Brand atau Perusahaan
Selain mengelola dan mengoperasikan media sosial, admin media sosial memiliki tugas dan tanggung jawab lebih dari yang terlihat. Tugasnya tidak sesederhana yang dipikirkan beberapa orang. Selain itu, karena bekerja lebih jarak jauh, admin media sosial bisa bekerja tanpa batas waktu alias 24 jam sehari. Berikut ini adalah peran seorang admin media sosial yang perlu Anda ketahui.
Menjaga Kerahasiaan Kata Sandi dan Keamanan Akun
Seperti yang Anda ketahui, menjaga kerahasiaan password dan keamanan akun media sosial sangatlah penting. Mengingat kejahatan di dunia internet selalu ada, terutama untuk akun-akun penting, dan memiliki tingkat engagement yang tinggi.
Untuk itu, selain menjaga password akun media sosial agar tidak diketahui oleh orang yang tidak berhak, admin media sosial juga harus memastikan bahwa akun yang dikelolanya diatur atau dilengkapi dengan keamanan sesuai dengan versi terbaru platform media sosial yang dikelola. Tujuannya, untuk meminimalisir segala resiko yang mungkin terjadi atau hal-hal yang tidak diinginkan terjadi. Misalnya, pembajakan oleh orang yang tidak dikenal, menyebabkan citra positif sebuah akun menjadi negatif karena aktivitas aneh. Kamu pasti pernah mendengar akun milik institusi atau tokoh terkenal yang tiba-tiba berkata kasar, menyukai video yang tidak pantas, dan hal negatif lainnya bukan?
Merancang Konten untuk Ditayangkan
Sebagai admin media sosial, Anda memiliki tanggung jawab untuk mendesain setiap konten yang akan diunggah ke media sosial yang dikelola, mulai dari melakukan riset terhadap konten, menyiapkan gambar atau video, melakukan proses editing, hingga membuat caption atau deskripsi terkait konten tersebut.
Konten-konten tersebut harus dipersiapkan jauh-jauh hari, sebelum waktunya ditayangkan. Tak hanya informasi untuk promosi, admin media sosial juga harus merancang konten khusus, seperti konten giveaway atau peringatan hari besar atau hari besar nasional di negara ini.
Itulah sebabnya, lowongan kerja untuk posisi admin media sosial biasanya diharuskan memiliki kemampuan dasar menggunakan kamera, kemudian mengedit menggunakan software editor, seperti Photoshop, Corel, dan lain-lain.
Menjadwalkan Konten
Setelah selesai mendesain konten, admin media sosial juga bertanggung jawab untuk menjadwalkan kapan konten akan muncul di media sosial. Admin harus melakukan riset, jam berapa akun media sosial yang mereka kelola mendapatkan impresi dan engagement yang baik. Tak jarang para admin media sosial rela begadang atau bangun pagi untuk mengunggah konten di waktu yang tepat. Selain menghasilkan interaksi, publish di waktu yang tepat tentunya bisa menambah followers akun secara organik.
Pertahankan Interaksi Dengan Followers
Admin media sosial juga harus menjaga interaksi atau hubungan dengan follower yang ada, seperti menjawab pertanyaan dari calon pelanggan di kolom komentar, dan pesan langsung, termasuk komentar negatif. Admin media sosial perlu memiliki kemampuan untuk menangani berbagai situasi yang dapat terjadi dalam interaksi di media sosial. Jadi, jika ada komentar negatif, maka komentar tersebut dapat ditindaklanjuti dengan bijak dan pada akhirnya menghasilkan konversi atau dampak positif lainnya.
Baca juga : https://suakaraya.com/fitur-terbaru-instagram-untuk-meningkatkan-engagement/
Maka tidak heran jika sebagian besar lowongan untuk posisi admin media sosial mengharuskan kandidatnya adalah lulusan Ilmu Komunikasi. Sebab, seorang admin yang berhadapan langsung dengan calon konsumen atau netizen harus memahami bagaimana berkomunikasi dengan baik, agar citra perusahaan di mata masyarakat luas khususnya generasi millennial dan gen z dapat terjaga dengan baik.
Membuat Laporan Jika Diperlukan
Tidak hanya sekedar mendesain dan mempublikasikan, pada perusahaan tertentu khususnya digital agency yang menyediakan layanan admin media sosial untuk kliennya, admin biasanya akan diberikan tugas untuk membuat laporan insight dari akun yang dikelola, mulai dari demografi follower, peningkatan followers dan interaksi, hingga upload. mana yang memiliki tingkat keterlibatan tertinggi.
Laporan dari admin media sosial ini penting. Dengan adanya laporan ini, perusahaan terkait dapat menggunakannya sebagai acuan strategi promosi mana yang paling efektif untuk meningkatkan brand awareness dan konversi.
Gratis Konsultasi
Hubungi kami
Comments
There are no comments yet.